Artikelübersicht der mit digital getaggten Artikel

Frühjahrsputz: Twitter aufräumen

Digital | 1 Kommentare | von Claudia Hilker

In regelmäßigen Abständen sollte man Twitter aufräumen. Im letzten Beitrag zum Frühjahrsputz ging es darum, den Facebook Account aufzuräumen und jetzt ist Twitter dranIn sozialen Netzwerken gehört es zum guten Ton, dass man Followern auch folgt. Doch mit der Zeit folgt man mehr und mehr Profilen. Bei einigen muss man leider feststellen, dass sie inaktiv sind oder nur selten einen wirklich interessanten Tweet senden. Es ist schwierig und zeitintensiv, solche Profile manuell wieder zu finden und jeweils mit einem Klick wieder zu entfolgen. Deshalb können Tools interessant sein, die automatisch die Verbindungen auf Twitter nach bestimmten Kriterien analysieren: Folgen sie zurück? Wie aktiv sind sie?

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Studie Digitales Deutschland 2020

Studie: Deutschland wird digitaler

Digital | 2 Kommentare | von Claudia Hilker

Vor einigen Wochen hat das Portal BeraterNews die Ergebnisse der Studie „Zukunftspfade Digitales Deutschland 2020“ des Bundesinnenministeriums vorgestellt. 500 Experten äußerten sich in der Befragung zum Digitalen Deutschland und der Stärkung des Förderalismus.

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Digital Leadership

Digital Leadership Lektüre

Leadership | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

Für einen Kunden bereite ich gerade einen Workshop für „Digital Leadership“ vor. Dazu erstelle ich eine Listeraturliste, die ich gerne mit Ihnen teilen möchte. Es handelt sich um Bücher, die mir meinen Beratungsprojekten und Praxis-Projekten in Theorie und Praxis geholfen haben. Einige der Bücher werde ich in Kürze noch genauer vorstellen.

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Internet of Things 2020

Internet of Things beginnt jetzt

Digital | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

Das Internet of Things meint die Vernetzung von elektronischen Geräten wie Autos mit dem Internet. Aber warum dauert diese Vernetzung noch so lange? Das Internet gibt es doch schon seit längerem.

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Social Leadership

Social Leadership für Digital Leader

Leadership | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

Social Leadership ist das Erfolgsrezept für Unternehmen im digitalen Zeitalter. Dass die neue Führungskraft für Veränderungen offen sein muss und sich neue Kompetenzen aneignen sollte, ist kein Geheimnis mehr. Digital Leader sollten vor allem die Rahmenbedingungen setzen, um Team und Firma erfolgreich zu leiten. Er muss zum Social Leader werden.

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Customer Service

Customer Service Management digital

Digital | 1 Kommentare | von Claudia Hilker

Die digitale Transformation betrifft auch den Customer Service. Neue Service-Kanäle sind Chance und Risiko zugleich für Unternehmen. Die digitale Transformation hat das Spektrum der Kundenkommunikation und damit die „Touch Points“, an denen die „Momente der Wahrheit“ und Kundenerlebnisse entstehen, wegweisend erweitert. Die Anzahl der Kanäle, das Thema der Redaktionszeiten und die Nutzungsintensität haben damit massiv zugenommen. Dies ist für viele Unternehmen eine große Herausforderung.

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