Artikelübersicht der mit Digitalisierung getaggten Artikel

Digital Business Transformation: Best Practice Beispiele

Digital | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

Um zu sehen, wie sich die zuvor genannten Digital Business Transformation Herausforderungen lösen lassen, schauen wir auf einige Best Practice Beispiele.

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Digital Business Transformation: Blockaden erkennen und vorbereitet sein

Digital | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

Viele Faktoren treiben die Digital Business Transformation voran, doch jetzt gilt es herauszufinden, was sie hemmt. Datenschützer warnen ständig vor der Digitalisierung, da durch Technologietrends ,,gläsernen Kunden‘‘ geschaffen werden. Dies geschieht, indem Unternehmen Daten sammeln, analysieren und dazu nutzen, die Produkte weiterzuentwickeln. Werden Sie sich möglichen Barrieren bewusst, die Ihnen das Leben erschweren könnten und lesen Sie weiter.

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Digital Transformation: Herausforderungen einfach meistern

Digital | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

Die Digital Business Transformation zieht einige Blockaden mit sich. So auch die kurzen Produktzyklen, die Unternehmen zwingen, ihre Produkte den neuen Anforderungen schneller anzupassen. Dafür ist eine gewisse Flexibilität nötig und Unternehmen ab einer bestimmten Größe haben durch diese die Schwierigkeit, sich den wechselnden Marktanforderungen anzupassen.

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Digital Business Transformation: Entwicklung im Überblick

Leadership | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

Welche Entwicklungen gibt es in der Digital Business Transformation? Zum einen gibt es Treiber, die durch Anforderungen an die Unternehmen zu dem Voranschreiten der digitalen Revolution beitragen. Zum anderen gibt es Blockaden, die der digitalen Veränderung im Weg stehen. Beide Entwicklungen werden nachfolgend erläutert.

Disruptive Technologie verändert Industrie

Eine disruptive Technologie ist eine Technologie, die neu auf einem bestimmten Gebiet ist und die bestehende Technologie auf dem Gebiet entweder grundlegend verändert, oder sogar verdrängt. Ein Beispiel dafür ist die Verdrängung der SMS durch die steigende Kommunikation via Mobile Messenger mit WhatsApp. Die folgende Abbildung veranschaulicht den Verlauf.

WhatsApp wurde 2009 gegründet und bietet die Möglichkeit mit Kontakten via Smartphone zu kommunizieren. Da die Internetverbindung als Datenverbindung genutzt wird und nicht wie die SMS die Funkverbindung der Netzanbieter, sanken die Kosten für versendete Nachrichten derart, dass immer mehr Nutzer zu diesem Programm griffen.

Nutzer treiben die Digitalisierung von außen an

Menschen haben im Hinblick auf Technologien in ihrem privaten Umfeld einen gewissen Entwicklungsstand. Durch die Weiterentwicklung der Technologien und Programme steigen die Anforderungen der Kunden. Unternehmen sind deshalb in der Bedrängnis, Produkte zu entwickeln, die die Vorgänger-Versionen um ein Vielfaches übertrumpfen. Da die Nutzer in ihrer Kommunikation immer mobiler und digitaler werden, sind Unternehmen gezwungen, diese Kommunikationsarten zu adaptieren, um ihre Kunden dauerhaft an sich zu binden.

Durch die steigende digitale Aktivität der Konsumenten ändert sich deren Kaufverhalten. Daher unterscheidet man zwischen dem digitalen und dem hybriden Kunden. Der digitale Kunde bezieht Produkte über das Internet. Das bedeutet, dass für diesen Kunden ein Besuch in einer Filiale und ein damit verbundener Erwerb innerhalb des stationären Handels uninteressant sind. Der hybride Kunde erwirbt Produkte sowohl im stationären Handel, wie auch im Onlinehandel. Dadurch sind Unternehmen gezwungen, mehrere Vertriebswege zu betreiben, um diesen Kundentypen zufrieden zu stellen.

Die Erwartungen der Kunden steigen

Neben der Erwarteten Nutzung sozialer Medien spielt auch in die veränderte Erwartung von Kunden die Möglichkeit, bei Unternehmen beispielweise durch eine App über das Smartphone bezahlen zu können. Damit dies von Kunden angenommen und genutzt wird, müssen Unternehmen laut einer Bevölkerungsumfrage von PWC verschiedene Angebote rund um mobiles Bezahlen anbieten

Um Kunden dieses Angebot nutzen zu lassen, sind eine Vielzahl von Anforderungen zu erfüllen. Ein zentrales Thema ist der Datenschutz. Laut einer Studie des Beratungshauses PWC zu der Bereitschaft von Bundesbürgern, mobile Bezahlsysteme zu nutzen, wünschen sich gut die Hälfte eine Erhöhung der Sicherheitsstandards Mobiler Systeme. Das zwingt Unternehmen, technologische Veränderungen zu tätigen tiefer in die digitale Welt einzutauchen.

Der Faktor Wettbewerb in Bezug auf Startups

Startups sind besondere Treiber der Digitalisierung. Sie besitzen eine hohe agile Flexibilität, wodurch sie sich Markteinflüssen leicht anpassen können. Darüber hinaus weisen sie durch ihren jungen Markteintritt ein besonderes Maß an Innovationskraft auf, was für bereits etablierte Unternehmen, die aufgrund ihrer Größe schwerfälliger sind, zur Gefahr wird. Durch die wachsende Nutzung des Internets ist es Unternehmen möglich, sich viel leichter zu internationalisieren. Durch die digitale Vernetzung können einfacher Kontakte zu Kunden aus anderen Ländern und zu Lieferanten aus anderen Ländern geknüpft werden können.

In Bezug auf die Lieferanten ist deren eigene Veränderung ein Treiber. Richten sich Lieferanten neu in Richtung der Digitalisierung aus, bestimmen sie ein neues Handlungsniveau. Unternehmen, die in einer Lieferantenbeziehung mit diesen Unternehmen stehen, sind gezwungen, in der Transformation gleichzuziehen, oder sich anzunähern.

Fazit: In diesem Beitrag haben wir die unterschiedlichen Faktoren behandelt, die die Digital Business Transformation voranbringen. Daran anschließend, ist es interessant zu sehen, welche Blockaden der Transformationsprozess mit sich bringt.

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Digital Transformation Grundlagen: Was steckt dahinter?

Digital | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

Die Digital Business Transformation führt zu einer Veränderung bestehender Verständnisse von Kunden und Geschäftsbeziehungen. Die Studie von den IT-Unternehmen Cisco und IMD verdeutlicht, dass die digitale Veränderung in knapp der Hälfte der befragten Unternehmen in der Führungsebene als nicht wichtig erachtet wird. Das ist ein erschreckendes Ergebnis, wenn man die Folgen bedenkt. Deshalb habe ich das Thema für Sie unter die Lupe genommen:

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Digitalisierung: Unternehmen brauchen Chief Digital Officer

Digital | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

Für die Digitalisierung brauchen Unternehmen Digital Leader, die die Veränderung der Firmen meistern. Eine wesentliche Rolle auf C-Level ist der Chief Digital Officer (CDO), der relevant für den Erfolg der digitalen Transformation ist. Welchen Nutzen erbringt ein Chief Digital Leader für ein Unternehmen?

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